Hemos implementado medidas para hacer de nuestro chat un espacio agradable y seguro donde las personas puedan hablar sobre la adopción de una mascota. Sin embargo, a veces es posible que desees impedir que alguien se comunique contigo. No sabrán que los has bloqueado.
Puedes hacer esto de la siguiente manera:
- Ve al hilo de tu chat con el usuario que deseas bloquear
- Haz clic en el engranaje de bloqueo y selecciona "Bloquear usuario".
- Confirma que deseas bloquear al usuario
- Verás un signo de "bloqueado" en ese usuario y ya no recibirás sus mensajes.
- Si estás bloqueando a alguien debido a una sospecha de estafa, abuso, fraude o debido a un problema de bienestar de las mascotas, informa también a nuestro equipo de MundoAnimalia para que podamos ayudar a proteger a otras personas y mascotas. Puedes hacer esto haciendo clic en el icono de la persona y seleccionando "Denunciar usuario".
¿El usuario sabrá que lo he bloqueado?
No, este usuario no sabrá si lo has bloqueado.
¿Puedo desbloquear a un usuario?
Sí, puedes desbloquear a un usuario comunicándote con support@mundoanimalia.com o realizando una solicitud de ayuda con el botón a continuación. Este no será un proceso instantáneo, por lo que te recomendamos que no utilices el bloqueo para administrar tu lista de chat. En su lugar, utiliza "Eliminar conversación".
Si necesitas más ayuda
Si este artículo de ayuda no respondió a tu pregunta, por supuesto, eres más que bienvenido a contactar con nosotros haciendo clic en el botón a continuación: