Denunciar al vendedor a nosotros
Te instamos a que nos informes sobre el vendedor y nos envíes cualquier evidencia que respalde el problema para que podamos impedir que el vendedor use nuestro servicio.
Consulta este artículo para saber cómo denunciar a un usuario y este artículo para saber qué información incluir en un informe.
Importante: MundoAnimalia es un servicio gratuito y no es parte legal de ninguna transacción facilitada por la página web. Como consecuencia, cualquier asunto civil, como fraude o problemas de bienestar animal, debe informarse a las autoridades correspondientes, quienes pueden emprender acciones legales.
Controversias
Oficina del Consumidor
Para cualquier disputa con un vendedor, te recomendamos que te comuniques con tu oficina local de normas comerciales para solicitar su ayuda. La Oficina del Consumidor puede ayudar a resolver cualquier asunto civil entre el vendedor y tú.
Encuentra tu Oficina del Consumidor
La Oficina de Atención al Ciudadano
También te recomendamos que consultes con la Oficina de Atención al Ciudadano (The Citizen Advice Bureau, por su nombre en inglés), ya que es posible que debas presentar algunos reclamos directamente ante el tribunal de reclamos menores.
Oficina de Atención al Ciudadano
Preocupaciones de bienestar
Las autoridades de tu localidad
Si tienes inquietudes sobre el bienestar con respecto a la capacidad de una persona para ofrecer el cuidado y la propiedad necesarios a cualquier animal, te sugerimos que también te comuniques con el SEPRONA dentro del área del vendedor. Se trata de la división de la Guardia Civil responsable de inspeccionar las instalaciones si hay algún problema de bienestar o maltrato animal y pueden tomar medidas adicionales si es necesario.
Si necesitas más ayuda
Si este artículo de ayuda no respondió a tu pregunta, por supuesto, eres más que bienvenido a contactar con nosotros haciendo clic en el botón a continuación: