Para ayudar a garantizar que podamos revisar completamente un anuncio, estaríamos muy agradecidos si pudieras proporcionar cualquier evidencia o cualquiera de la siguiente información que pueda ser relevante para tu queja.
Esta es la información que necesitamos
- Copia de los enlaces de los anuncios originales: incluso si los anuncios ahora están cerrados, la información se puede ubicar en el historial del navegador que tienes
- Cualquier enlace de anuncio adicional de nuestra página web u otro que creas que está conectado
- Copias de la correspondencia enviada entre el vendedor y tú
- Detalles de cualquier información de contacto que te haya proporcionado el vendedor, incluidos teléfono, correo electrónico, dirección, etc. Esto es muy importante para ubicar el anuncio/cuenta si no puedes recuperar el enlace del anuncio
- Copia de cualquier acuerdo de visita/depósito/monta/venta realizado
- Copia de todos los documentos proporcionados en el momento de la venta/depósito/monta/reubicación del animal
- Copia de cualquier informe veterinario de respaldo
- Confirmación de pago realizado
Ten la seguridad de que ninguno de tus datos se divulgará al vendedor al registrar una denuncia y que la evidencia de apoyo solo se utilizará para ayudarnos en nuestra investigación.
Si necesitas más ayuda
Si este artículo de ayuda no respondió a tu pregunta, por supuesto, eres más que bienvenido a contactar con nosotros haciendo clic en el botón a continuación: